Projektadministration

Varje klient tilldelas en projektadministratör som blir kontaktperson för alla Era behov. Projektadministratören planerar, övervakar och kontrollerar Ert projekt. Snart kan vi även erbjuda Er ett konto online för alla Era översättningsprojekt.

Administrationen av expertprojekt

	förståelse för varje klients behov

	erbjuda kostnader som är rättvisa

	uppställning av projektmål

	planering av projektprocessen

	val av rätt team av lingvister

	upprätthållande av en rigorös kvalitetskontroll

	säkerställande av att leveransåtagandena uppfylls

Öppen dialog med klienten

	klienten hålls informerad under hela förloppet

	klargörande av eventuellt relevanta problem för klienten under hela projektprocessen

	tydliga arbetsmetoder så att klienten fortlöpande har inblick i processen, och översättningens kvalitet aldrig komprometteras

	Ett vänligt och professionellt bemötande så att klienten känner förtroende. Klientens behov sätts i förrummet.

Den rätta lingvisten

	får endast översätta till sitt modersmål

	måste ha de rätta språkkunskaperna

	måste ha de rätta ämneskunskaperna

	utvärderas genom fortlöpande bedömning

Kvalitetsprocess

Vi väljer våra översättare och redigerare på grundval av deras erfarenhet och speciella expertis. Vår urvalsprocess säkerställer en högkvalitativ service som uppfyller Era förväntningar.

Alla standardöversättningar sker i två steg – inledande översättning/korrekturläsning och redigering – för att säkerställa kulturell tillförlitlighet. Vi på ISO group förstår vikten av att kommunicera Ert meddelande på ett tydligt sätt.